Durante a última teleconferência sobre os resultados financeiros, o presidente da Sony, Hiroki Totoki, discutiu pela primeira vez o fracasso do jogo Concord. O jogo causou grandes prejuízos e levou ao fechamento do Firewalk Studios. A experiência, segundo a empresa, serviu como um importante aprendizado para projetos futuros no mercado de games live service.
Totoki destacou a importância de um processo de avaliação rigoroso, ressaltando que a falha em detectar problemas durante o desenvolvimento foi uma das razões para o encerramento do jogo. Ele explicou que a Sony precisa implementar mais “portões” de avaliação, como testes de usuários e análises internas, para identificar falhas e ajustar projetos antes do lançamento. Além disso, ele enfatizou a necessidade de revisar o timing desses portões, indicando que, em projetos como Concord, essas avaliações deveriam ter sido executadas muito antes.
“Para nós, para a nossa reflexão, precisamos de muitos portões, incluindo testes dos usuários ou avaliações internas, e também o timing desses portões”, afirmou Totoki.
A Sony está em fase de aprendizado ao lidar com o segmento de jogos live service e busca definir processos mais criteriosos para evitar erros semelhantes no futuro.
Sony e o impacto do fracasso de Concord na estratégia de games
O lançamento de Concord foi um investimento significativo de US$ 200 milhões. Contudo, o jogo não atingiu o sucesso esperado, levando ao encerramento de seus servidores poucas semanas após o lançamento. Segundo rumores, o ambiente de desenvolvimento sofreu com uma positividade exagerada, dificultando a percepção de problemas e limitando o feedback crítico. Apesar disso, Totoki acredita que os aprendizados extraídos desse projeto contribuirão para a melhoria da estratégia da Sony em futuros lançamentos.
Sadahiko Hayakawa, vice-presidente de finanças da Sony, também compartilhou reflexões sobre o contraste entre Concord e outro jogo live service, Helldivers 2, que foi bem-sucedido. Segundo Hayakawa, o desempenho de ambos os títulos reforça a importância de ajustar conteúdos e de uma abordagem gradual no escalonamento de serviços de jogos ao vivo.
“Lançamos dois jogos como serviço ao vivo este ano. Helldivers 2 foi um grande sucesso, enquanto Concord acabou sendo encerrado. Ganhamos muita experiência e aprendemos muito com ambos”, comentou Hayakawa.
Concord e a série Secret Level
Mesmo com o fim de Concord, o título será mantido como parte da série Secret Level, no Amazon Prime. Desse modo, a Sony poderá aproveitar parcialmente o investimento no projeto. Totoki também destacou a necessidade de maximizar o desempenho de cada título lançado, evitando competições internas entre jogos lançados próximos uns dos outros.
“Queremos ser capazes de selecionar a janela certa e ideal para lançamentos em nossa plataforma, sem canibalização, para maximizar nosso desempenho”, explicou Totoki.
Ao concluir, Hayakawa reforçou que a Sony quer disseminar os aprendizados obtidos com os jogos Concord e Helldivers 2. Assim, beneficiando todos os estúdios da companhia em projetos tanto de single-player quanto de jogos live service. A empresa busca desenvolver um portfólio equilibrado, que combine o sucesso previsível de IPs consolidadas com o crescimento arriscado de novos títulos ao vivo.
